很多企业通过实践得出来的经验表明,企业建立内训师体系,关键问题有两点,一是谁来当内训师,二是如何激励这些内训师。
在内训师的人员构成方面,内训师来源应该要多元化,技术与管理、专家与一线,以及各个部门、各个层级都不能偏废,然后形成“正式培训师+后备培训师+专家或高管顾问”这样的内部培训团。
在奥康的内部培训师中,外聘有16位专家,还有20名专ye水平突出的员工以及30名后备培训师;而欧时力的内部培训师,既有来自优xiu员工的7名正式和6名后备培训师,也有专家及高管。正如奥康集团人才资源中xin负责人所说,专ye的事要专ye的人做,内部培训师毕竟有自己在专ye上的局限性,需要专家加入以提高培训的执行力度。而后备讲师通过报名或推荐,经过筛选进入团队,通过技能总结和综合培训就可以走上讲台,保障了培训师的后续力量。
在内部培训师的激励机制上,企业可以采用物质、精神双重激励,既包括专项津贴、补助,也包括外派培训、职称晋升、荣誉奖励等方式。
奥康明文规定,内部培训师在8小时工作时间以外可获得100元/小时的课时津贴。欧力时在授课和课程开发的津贴之外,还有1000元的服饰补贴,并奖励每年至少四次的外派培训,每次费用根据培训师等级从3000元到6000元不等。华微软件则通过学员课后打分来评估效果,每月得分蕞高的讲师成为当月“jin牌讲师”,公布于培训网站及公司展示室的“jin牌讲师牌匾”。
目前,这些公司的内部培训师制都取得了不错的效果。在奥康,员工超额完成培训的比例超过60%,其多位区域经理就是通过这种培训从一线导购员提升而来。
所以,当如今的企业竞争慢慢演变为人才竞争、进而演变成学习竞争的时候,那么可以试一下这种来自企业员工、回到企业员工的内训师体系。

