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企业培训师要学会倾听,力求包容(上)

发布日期:2021-06-02 17:23:32 浏览次数:

  在团队带头者与成员的互动方面,不同文化有着不同期望。在培养领xiu者的时候,培训师想要和学员之间建立有影响力的关系,就一定要理解这其中的期望和差异。

  例如,很多欧美国家,如果培训师连上出现过分的热情微笑,就会被看成是缺乏诚意和矫揉造作。为了能够有效的影响受训学员,培训师应该调整自己的培训方法和情绪,争取和学员更加一致,帮团队在培训中成长。

  通常,团队的带头者因为具有独特的经验和技能才被选出来的,但是:优越的带头者应该努力包容团队所有人的观点,而不是一味地坚持自己的主张。团队带头者会蕞大限度的利用每位成员的贡献来形成合力,并且还要以蕞为有效的方式来影响团队。想要做到这点,团队带头者一定要认识到——来自不同地方的团队成员,对团队应该如何运作有着不一样的期望和标准。

  培训过程中,培训师也应该掌握这种情况。下面,就让我们一起看看不同背景下的带头者与员工在培训和工作中的不同风格的参与与回应。

  一、带头者的影响力

  不同国家对带头者角色的影响力的认识也不一样。

  例如,东方文化中,地位决定影响力。传统的东方文化当中,年龄与头衔是经验与智慧的象征,因此决定了他的影响程度。并且,家庭、地位以及教育水平也占据很重要的作用。

  在这样具有严格等级的工作环境当中,通常人们都不会公开反对地位高于自己的人,团队成员也是以相同方式服从带头者,他们习惯于等待带头者提出相应的思路和方向,然后再支持带头者的意见。这类文化当中,团队带头者或者培训师一定付出协调一致的努力,不仅要鼓励团队成员有不同意见,还应该对成员表面参与的传统观念表示赞赏。

 

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