华为有句话叫“Great leaders lead leader.”直译就是用好的领导培养领导人。
因此,要想培训好的领导人,蕞好的讲师就是企业内部的管理者,不是让他们讲PPT,也不是空洞的理论教学,而是要讲在管理过程中遇到的真实案例,这样的内容才会讲的精彩,学员也会愿意听讲。
当然,纯内部的培训无法代替外部的智慧,很多时候我们仍然需要外聘讲师来讲课。每位讲师教授的内容不同,容易出现培训割裂的情况,解决办法就是找到相同的场景。
每位讲师都围绕相同的场景进行讲解,然后将内容巧妙的结合到一起。
除了管理者,场景化培训同样适用于业务员培训。
对于业务员来说,培训蕞关心的莫过于能否给自己带来显而易见的效果。
真的工作场景瞬息万变,每个对手的出牌方式不尽相同,尤其在销售场景中,如何跟客户打招呼、怎样回答客户的问题、如何跟客户进行谈判,这些是成单的关键,也是业务员蕞关心的问题。
在企业培训中,我们会搭建相对稳定的场景,努力做到80%的场景与实际情况相一致,在场景化培训中邀请不同的业务员进行分享,分享他们真实的经历,在面对客户时遇到的困难及解决办法,他们的经验和经历对于其他的业务员来说都是很实际的内容,对于业务员的帮助还是很大的。
虽然场景化解决了培训过程当中仿真度的问题——怎么用就怎么学,在哪儿用就在哪儿学,大大缩短了人们培训迁移的时间和周期。
然而,人们的培训过程必定要经过从认知到学习,到练习,再到贯通。这是培训转化的必然规律,是不能被完全消除的。
没有刻意练习,经历再好的企业培训也无法成功掌握技能。