1、毫无准备

　　企业培训师对对方的组织架构、员工规模、业务模式没有任何了解;甚至不准备访谈大纲和笔记本。这样容易造成对方感觉你太不了解业务或不够重视，不容易深入挖掘需求。

　　解决方法：将相关资料准备充分，有必要时找对方团队内的朋友帮忙。有必要的话可以了解对方的兴趣爱好，性格特点等信息，有助于更好的展开话题。

　　2、预先假设(封闭式问题)

　　培训师做学员访谈的一大忌讳就是：像是在访谈，实际已有答案。用过多封闭式问题，让对方顺着自己思路走，就像是在验证自己的结果，其实没有给对方思考的空间，不能获取过多信息，实际上相当于没有访谈，因为你获取到的所谓需求本身早已在你心中。

　　3、建议多于问题

　　培训讲师自己说的比对方说的还要多。以建议者自居，蕞后发现没有获得任何需求。出现这种现象的原因可能有两种情况，一是被访者问你的建议，你就直接开始给答案了;二是自己在这方面确实有很多积累，控制不住表达欲望。

　　4、颗粒度太粗

　　颗粒度代表了所获取到信息的深度和细度。比如，我们获取到的都是销售技巧、拜访技巧、沟通技巧、商务礼仪这样的词汇，那就是颗粒度太粗。其实这些需求我们不访谈发个问卷都可以获取到。如果被访谈者提到的需求是这样粗颗粒度的词汇，我们就要往下深挖。

　　5、没有逻辑和章法

　　培训师没有按照前文中的步骤开展，问了痛点问建议，问了原因又问工作任务。以上6个步骤也是问题分析和解决的基本流程。如果在提问时不按照逻辑提问，那对方也会觉得访谈者逻辑混乱，被问得稀里糊涂。

　　解决方法：按照上面步骤，列好问题清单，按照逻辑提问。