“体系”是个很大的词儿(更夸张的叫生态),一年两年都可能无法形成一个真的体系,为了方便表述,本文沿用“体系”一词。
很多人理解的企业培训体系很可能就是个伪命题,不少成长期企业开始意识到学习提高的重要性的时候,首要目标,就是要迅速搭建一套自己的培训体系,认为弄个高大上的学习地图或者各种课程表,学习体系就建设完成了。
其实,图、表、文字都只是图纸而已,真的培训体系还没开始动工。这个图是否适合还是未知数,并未经过“科学”测量,而另一方面培训体系的搭建又跟照着施工图盖大楼有所区别,培训体系的“施工”过程可能随时调整和变化。
培训经理应该学会用“上di视角”帮助你的公司发现问题、解决问题,如果做不到用上di视角去审视问题,至少也应该努力让自己具备企业咨询顾问的视角。千万不要仅仅把自己仅仅定义为培训的组织者或执行者,如果这样就失去了这份工作的核心价值。
在搭建企业培训体系过程中的三个要点:
1.永远以用户需求为导向
前面讲到,企业培训需求虽然就像个鬼一样,可是培训工作就是要“降妖捉鬼”,有时很难,有时乐趣无穷。当一个人跟你说:“一切都很好啊,没问题啊,巴拉巴拉”的时候,你要清醒,这个人的掩饰性很高,他早就发现问题了,但是就是不跟你说而已。因为公司花钱请你来做培训,一定是有需要用培训去解决的问题。
要不断的问自己:你的用户是谁?他们现在遇到了什么问题?有哪些问题可以用培训的方式解决?解决方案是什么?用什么形式去解决会让他们更乐于接受?有什么办法可以激发他们自己解决问题?有什么办法可以培养他们自己解决问题的能力?
2.企业培训内容和方式的多样应用
培训的作用是非常有限的,培训只是解决问题的众多手段之一,所以,一定要承认自己能力有限,但是在培训的水平上,一定要做到专ye和极致。
培训内容和方式,是区别培训水平好的或平庸的一个重要坐标。同样一个领导力主题的课程,你是用建构主义、游戏化、网课还是外聘讲师授课的方式来操作,会让培训结果大相径庭。所以,培训的专ye主义是一个非常烧脑的活儿,需要敏锐的思维和激情的创作。
3.建立培训学习管理体系
常规的学习管理体系包括4个模块:培训管理、培训内容、培训人员、培训资源,我认为核心是建立培训学习的管理体系。建立起人性化的培训制度、激励学习的政策,以及简便的流程,将会让培训工作事半功倍。
比如:谁可以报名学习?有没有学费?怎么执行?怎么评估?课程怎么开发?师资库如何建立?供应商怎么选择?等等,这些制度型内容与培训需求相结合,用制度为满足需求和解决问题,保驾护航。当我们能够把握需求,建立起企业培训学习管理制度的时候,整个企业培训体系的框架也就初见端倪。