领导关注的问题

　　各业务系统、各部门领导对企业目前所遇到的重大问题有切身体会，他们更具有全局观，能准确把握“讲什么”的问题。

　　因此，企业大学或是培训部门应形成与各业务系统、各部室领导定期沟通的机制，通过与中高层的调研访谈，了解目前企业内部关注且迫切需要解决的问题。

　　学员共性的问题

　　学员工作中普遍存在着共性问题，如果不能及时解决，就会对组织造成很大的伤害。因此，可以通过问卷、访谈等形式了解学员当前工作面临的难点，从中发现共性问题，并策划相关课程，从而推动共性问题的研讨和解决。

　　企业发生的问题

　　企业培训选题不能完全依赖于访谈，还要建立独立的问题追踪渠道。以第三方的视角，客观地去观察企业发生了哪些问题，评估这些问题对企业的伤害到底有多大，从中确定可以通过培训得到解决的问题。

　　企业大学关注的问题 各企业大学可以准确选择那些能够通过企业培训的方式得到解决的问题，进行相关培训项目的策划和实施。

　　在万达学院，我们会关注消防安全问题、时间计划问题、经营指标这三大问题，因为这三个方面的问题是组织高度关心且会影响干部“去留”的问题。