四、内部讲师制度建设

　　1、选拔内部讲师：主要以公司高层管理者、部门主要负责人为主，兼顾竞争上岗的方式(确保讲师的充裕);

　　2、讲师的培训：外部培训机构;外派;寻找教材网络自学等;

　　3、明确讲师的职责：

　　a、制定培训教材;

　　b、授课(每年的授课时数达到一定要求);

　　c、按综合部的要求修改和完善培训教材，并将教材交于综合部存档;

　　d、按综合部要求定期或不定期参加讲师的培训。

　　4、内部讲师激励方式：

　　a、晋升制度(助理讲师、讲师、中级讲师、高级讲师);

　　b、物质激励(授课按时数、级别、满意度调查表等给予日工资1~2倍的报酬。

　　5、内部讲师考核：根据当年培训的效果和满意度调查进行年终考核，与当年的奖金直接挂钩。

　　五、培训档案管理

　　公司所有培训都要上报综合部，经审核后才能开展培训，每次培训都要有人员记录的签到表，所有培训资料和培训形成的文本送交综合部存档;

　　建立员工培训档案，保存培训相关资料以及培训费用的登记，采用培训积分制，以此作为员工晋升或奖罚的依据。

　　六、培训的评估及反馈

　　培训的评估及反馈主要是为了提高培训效果，改进员工的绩效，促进培训成果的转化，辅之以考核的方式，对员工培训的效果进行激励和惩罚。

　　1、员工培训满意度调查表

　　2、培训签到表

　　3、培训后考试

　　4、询问员工直接上级

　　5、培训后的月度绩效考核

　　以上2~5项与员工考核奖金挂钩。

　　通过培训体系的科学化建立和实施，我们可以帮助企业向学习型组织转变，同时提高员工满意度，为创新管理打好基础。