一般选择资历深,层次较高,实战经验丰富的人员,这些构成了经营出发课程设计的核心要素,如果没有,建议内部先对业务熟悉的人员进行培训。或者去外部找合适的人员,找同业的人,甚至从竞争对手哪里找讲师。
还有外部讲师有神秘感,大家对外来和尚好念经抱有期待,对熟悉的奖励缺乏敬畏之心。
3) 内容一定要有实战的指导意义
不管是内训讲师的选择,还是内训课程的内容,都要充分征求参训人员的意见和建议,如果有时间,尽量把参训之前的点查表做详实一些,讲收集的反馈信息做好统计和分析,把参训人员的内容要求完整地体现在培训课程中,使得内训课既有聚集人气,又有很强的针对性,能够指导实际的运营工,作,通俗的话说,既赚了眼球,有接了地气
要切合培训对象的处境,培训能否成功,一个关键的要点是培训内容切合培训对象的处境,给部门后进者讲如何升职加薪,哪怕说的天花乱坠,在培训对象听来也是收不尽的讽刺。要换位思考,要创造使用环境。
企业经营层层面需要整理业务数据,寻找数据背后的逻辑和差距,找到能直接带来收益的关键工作点,进行培训项目设计
需要立足于应用,从实战中来,讲工作中的事,分析工作中遇到的问题,提供能知道工作的方法和措施,甚至方案,这样才能有很强的实战意义。对员工工作技能和技巧有帮助,这才是员工愿意学习的重要原因。
主题要鲜明,成人学习以理解为主,精力集中一个小时很难,在半个小时到一个小时内,通过有效的设计,让大家聚焦一个问题,把一个主题讲清楚透彻就行。
4)实施培训项目
实施的时候,需要采用破冰的方式导入,以免让大家尴尬
在应付员工学习疲劳这个问题上,要注意互动,设计合理的互动环节,在内训过程中加入来自受训对象的事例甚至正在解决的问题,蕞好能事先去收集学员问题。收集公司蕞近在经营中出现的问题,在课程中蕞好引导,蕞后用集体的智慧解决。
关于考试,尽量少用吗,成人的学习,尤其是组织学习,很少用考试去检验,可以用训后跟踪来代替考试,可以设计训后改进计划,让受训者的上级根据其在工作中的业绩表现记录和反馈。
内训主要提高专ye能力,从这个角度讲,训后跟踪和反馈非常重要,尤其是从经营的角度出发的培训。训后的行动改进计划也是检验培训设计是否合理的重要指标之一。

