告诉员工方法论

　　第贰步则是要告诉员工如何把工作做好。内部培训的目的是回顾和展望，复盘过往，未雨绸缪。这里分享一个公式，它可以应用于回顾和展望的结合，看看结果是什么。

　　这也是网上热门励志公式之一:1的365次方=1，1.01的365次方=37.8

　　如果“1”的意思是“step in place”(原地踏步)，一年后你仍然会“step in place”，也就是“1”。但如果一个人每天提高1%，他的能力一年就会提高38倍。相反，如果他每天后退1%，一年后，他所有的能力都会丧失。这背后是神奇的复合效应，人类的第八大奇迹。而复利效应的核心是坚持，看似简单却又容易忽视。

　　看完上面的公式，会发现1.01和0.99的差值只有0.02，但是365次幂之后，差值高达45.913倍。不难看出在回报率相同的情况下，选择坚持或者放弃，蕞后的差距是非常巨大的。

　　因此，通过上诉公式，可以看到这样一个真理:

　　1、每天多做一点>仅仅做了>敷衍了事。

　　2、每天多做一点并且坚持下去>做了坚持下去>多做一点但并没有坚持。

　　每个人都知道如何把事情做得更好，也许它不需要太多的努力，但它需要每天多做一点，长期坚持将获得完全不同的结果。

　　因此，要告诉员工对自己多一点要求，以此激发自身潜能。从每天手头的工作开始，比如是否每天都能发现客户的兴趣，或者从客户服务中发现部门协作需要改进优化点，并不断迭代自己或优化服务流程。这样，每天都充满挑战和收获感，蕞重要的是它会让你成为一个强大的执行的人。

　　对于一个企业来说，执行力就是管理能力。没有真的执行力，团队就不会有竞争力，也不会长久。它要么在激烈的竞争中落后，要么在城市经济大潮中“死亡”。只有执行力强、能力强的队伍才有竞争力，才能在竞争中立于不败之地。