四、培训什么(企业培训的需求)

　　许多企业在开展企业培训时，不知道培训什么，因此，常常是 流行什么培训什么，抓住什么培训什么，培训没有建立在需求分析的基础上，浪费了很多的资源，做了很多无用功。只有挖掘到真的需求，才能对症下药，设计出具有针对性的培训课程，以达到蕞佳的培训效果。

　　1 . 培训需求分析的作用是

　　- 有利于找出差距，确立培训目标

　　- 有利于进行前瞻性的预测分析

　　- 有利于进行培训成本的预算

　　- 有利于促进企业各方达成共识

　　2 . 培训需求的分析方法

　　1961年，麦格希(W.Mcgehee)和赛耶(P.W.Thayer)出版了他们的合著《企业与工业中的培训》一书，提出了三种分析法，至今仍是指导培训工作的主要方法。

　　组织分析法：从整个组织层面的需求来分析，如组织目标需求，组织效率与质量期望，人事持续计划，市场竞争需求与核心能力培养等

　　工作分析法：根据岗位素质模型的要求或成功完成某项任务的要求来分析，(知识，技能，态度)也可称为职位分解法、任务分析法

　　人员分析法：或称绩效分析法，确定理想状况与现有业绩之间的差距，分析造成业绩差距的原因，并结合员工个人职业生涯规划，从而得出培训需求。

　　另外还有问卷法(匿名)，座谈法，观察法，问题分析法等!

　　3 . 员工培训需求分析报告撰写

　　培训需求报告的主要内容有：

　　- 需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因

　　- 开展需求分析的目的和性质;

　　- 概述需求分析实施的方法和过程;

　　- 阐明分析结果;

　　- 解释点评分析结果和提供参考意见;

　　- 附件和附表。