第四步，开展企业培训需求分析

　　在企业培训需求分析阶段，认同度蕞广的培训需求分析模型当属 Goldstein模型。该模型将培训需求分析系统化，分为组织分析、任务分析和人员分析三个部分。

　　组织分析是确保培训符合组织的整体目标与战略要求。通过组织分析确定哪些部门和部属需要培训，为培训提供可利用的资源及管理者和同事对培训活动的支持。任务分析能确定工作岗位的各项工作任务，并定义各项任务的重要性、频繁度和困难度，明确完成该项任务所需要的知识、技能和态度等培训内容。人员分析是分析现有绩效水平与完成任务的标准要求之间的差距，或员工现有技能水平与期望水平的差距，确定谁需要培训，以及需要怎样的培训。

　　Goldstein模型是培训需求分析的重要理论基础，它蕞大的特点是将培训需求分析看成一个系统，通过组织、任务、人员的需求进行整合，使培训需求分析更加全mian化，分析结果更加科学化。由于该模型没有提出简单实用的识别工具，在操作上有一定的困难，这需要根据组织需要与其他理论或分析模型相结合使用。如运用上文提到的组织需求的四个层级来进一步区分需求信息、用DACUM方法来开展任务分析等。

　　第五步，形成需求分析报告

　　制定分析报告的目的在于描述培训需求分析的过程和结果。通常，较为正式的培训需求分析报告应该包括对调研目的和背景的描述、调研方法和工具、调研有效率、调研数据的统计呈现、调研数据的分析结果以及培训计划制定的指导建议。

　　完成需求分析报告后，根据需要向管理层和学员代表进行呈现。呈现的目的或步骤包括：提供信息、获得反馈、询求意见、获得管理层的认同感，获得参与未来培训活动的承诺。在呈现时，需借助金字塔原理等工具梳理呈现内容，做到结论鲜明、论据充分、逻辑清晰。