凡是重视培训的企业或组织,都有自己内部的讲师队伍,作为培训管理者如何建设内部讲师队伍呢?青竹老师就给大家分享一下内部讲师队伍的建设与管理。
建立企业内部讲师队伍的目标是有效推进公司内部培训,传承内部管理流程与经验,开展内部培训课程,建立培训文化。
1.内部讲师的选拔纬度
在选拔内部讲师时,应该关注三个纬度:
(1)专ye度
专ye度不是短期能够掌握和学会的东西,需要时间的积累,工作中的沉淀,不断的实践后的总结。一个讲师如果没有专ye度,就不能让其去当讲师,甚至去培训。否则就是误人子弟,浪费企业资源。
(2)意愿
一个讲师,一定要先有做内部讲师的意愿,才能够成为很好的讲师,态度决定一切,这一点在选拔培训的过程中尤为重要。俗话说强扭的瓜不甜,没有意愿的讲师很难配合培训管理者的工作,甚至会成为内部培训的一个障碍。
(3)授课技巧
一个人有专ye度,也有意愿, 还要看他的表达能力怎么样,在培训讲课时能否很好的表达自己,阐述培训内容,逻辑思路是否清晰,甚至是训前、训中、训后应该注意哪些问题都要有清楚的了解。当然,有些人善于表达,有些人员不善于表达。表达能力是可以训练出来的,比如开展PTT培训、TTT培训,多上台讲课联系等。
总之,选拔内部培训讲师,专ye度很重,需要时间积累。意愿也很重要,而意愿时可以改变的。再加上培训授课技巧的训练,就可以成功的建立内部讲师队伍。
2.内部讲师队伍组建的方案
内部队伍的组建方案需要参考以下四个方面内容。
(1)按课程类别、区域建立讲师队伍
建立内部讲师队伍应该按课程类别、区域来做,比如生产类课程可以相应建立生产类的讲师队伍。类似的,安全类课程、服务类课程、品质类课程、销售类课程、质量管理类课程、财务管理类课程等,也可以按照课程的分类进行内部讲师队伍的组建。
此外,如果一家公司在很多区域或者全国都有分公司或者分支机构,在组建内部讲师队伍时也可以加上区域纬度,比如华东销售讲师队伍,华南销售讲师队伍等。
(2)各类别讲师有一名组长
按课程类别成立讲师队伍后,各类别应设置一名小组组长,负责教材设计、开发、协调、管理等。在专ye上不要让其管理讲师队伍,放权让其负责课程开发等事情,既能发挥讲师的专ye优势,又便于培训对口部门的管理。
(3)设立专用的经费
内部讲师平常要忙于本岗位的工作,很难静心去开发一门课程。因此,培训管理部门应该在课程开发方面应预留一定的经费,专门用于内部讲师开发课程。企业可以视费用情况而定,比如可以找一些合适的时间,让内部讲师人员在酒店或者度假村集中起来,专门花两三天的时间开发培训课程。这样能够让大家充分的沟通,内部讨论,分工合作共同开发一门或者一个专题课程。这样也可以激励内部讲师队伍的积极性,鼓励更多的人参与讲师队伍中来。
(4)内部讲师队伍的选拔与培训
很多公司对内部讲师队伍的选拔采取自由报名的形式,但这种方式吸引来的通常不是企业真的需要的人。须知一些专ye的技术人员由于表达能力欠佳,缺乏自信,往往不会主动来报名,但正是这些人具备成为企业内部培训讲师的条件。解决这个问题的有效方法就是内部推荐,尤其是部门经理的推荐。比如对销售人员进行培训,需要10个培训讲师,培训部门可以要求下属的5个分公司或者销售职能部门,每个分公司推荐2人来担任培训讲师。这样就更有效的找到适合的培训讲师。
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