一、企业为什么要做培训?

　　蕞主要也是蕞根本的目的是提升企业绩效。

　　二、对谁做培训?

　　学员，也就是企业员工。

　　三、员工分几类?

　　根据不同的分类标准，可以将员工分为若干类。如：

　　1、根据层级，可将员工大致分为：基层、中层和高层;

　　2、根据职能，可将员工分为：销售、技术和支持等;

　　3、根据资历，可将员工分为：新员工和老员工。

　　研究员工特点时，除了要考虑员工在企业中的定位和角色外，还要注意员工本身的特征，比如：年龄、性别、学历、理解能力、实操能力等。

　　四、常见培训内容有哪些?

　　企业内部需要的培训，根据对象不同，大致可以分为三类：

　　1、岗位达标培训

　　针对新员工或新转岗员工进行的入职培训，如岗位操作基本流程;

　　该培训的目的是让员工实现从零到一的转变;

　　对培训师的要求是知识面的广度(不同部门岗位达标培训内容不同)。

　　2、绩效提升培训

　　针对老员工进行的培训，如工作中常见问题如何解决;

　　该培训的目的是提升员工工作效率，从达标到熟练，从熟练到精通;

　　对培训师的要求主要有两点：

　　I、分析问题的能力

　　培训师针对员工工作中常见的某个问题进行分析，首先要明确的点是导致该问题的原因，目的是判断该问题是否是可以通过培训解决的。如果问题出在企业制度和流程等方面，则不属于培训可解决的范畴;

　　II、知识的深度

　　要能给出解决问题的方案，形成便于理解，可操作性强，能够灵活套用的方法和模型等，就要求培训师本身对该问题有深刻的钻研，做到深入浅出。

　　3、未来发展培训

　　针对老员工和领导层，培训新知识、新技术和新政策等;

　　该培训的目的是为企业变革和战略部署提供新思路和新参考等;

　　对培训师的要求是知识面的广度，即在宏观与前沿领域等方面的广泛涉略与敏锐把握。