环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。

　　解析:

　　破窗效应，是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种现象。指如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。

　　启示：如何控制破窗?

　　培训课堂中的破窗效应无处不在，稍有不慎，就容易让培训师深陷其中，难以自拔。总有一些这样的场景，不知什么诱因，学员就会提出一些与培训主题不太相关的问题、抱怨公司的制度或管理等。如果不加以管理的控制，不良话题和情绪就会象传染病一样蔓延。

　　对这种情况一般要做事前，事中的预防及控制。事前即课前，一般在培训开场的课堂约定环节，培训师会提示学员提问和规则。是先问再学，边学边问，还是学后再问等。前两种比较考培训师的控场能力，稍引导不善，学员会偏离控制轨道，破窗的可能性很大，因此选择学后再问是比较an全的做法。而在蕞后的提问环节也有技巧，比如，为了让每个小组经过讨论提出一个小组蕞关心的问题;只设定5次提问的机会等。这些都是非常行之有效的方法。