场景三：业务拓展与客户服务

　　业务拓展与客户服务是非常常见的一类业务场景。企业生存的根本就是为客户创造价值。这就需要宣传与吸引更多的客户尝试企业的产品与服务，并为客户服务，持续创造价值。以此为目标，企业与客户的关系就要从简单交易关系，变成长期的利益共同体。业务与客户之间的互动，交流与合作比以往都要更为深入。构建这种新型的客户关系，需要以共同愿景与价值观为基础，创建全生命周期的共同价值。学习的方法与技术就能够发挥重要作用。

　　场景四：营销前台绩效赋能

　　为适应变化快速的市场环境，赋能敏捷组织变革潮流开始兴起，许多企业营销前端根据区域或是行业，划分为被充分授权、自我驱动、自主经营的营销小团队。营销前台小团队要根据当地实际情况，一地一策，自主经营，就需要大幅提升自主经营与管理的能力。这就需要运用学习手段，通过业务方法论建构与萃取好的经验的手段开发学习内容，并以绩效提升为目标，在实战过程中赋能营销前台。

　　场景五：业务团队能力建设

　　业务团队的能力建设是业务负责人关心的重点问题。在业务飞速成长与发展的背景下，业务人才发展滞后，就会拖业务成长的后腿。如何加快业务人才成长速度，提升业务团队的整体能力，这就成为学习部门的重要任务。这其中的关键点就是学习效能的提高。学习内容要契合业务场景，更加准确，学习场景与工作场景有机融合，用学习方法赋能工作，让业务团队在解决工作问题的过程中发展能力。