企业培训项目的整个过程应包括五个部分：需求确认、制定培训计划、教学设计、实施培训和培训反馈。

　　确认需求的目的是确定谁蕞需要企业培训，需要培训什么，即确认培训对象和内容。

　　1.提出需求意向。

　　根据企业的理想需求和实际需求，预测需求与实际需求之间的差距，提出培训需求的意向，并向企业培训主管部门或负责人报告。

　　2.需求分析。

　　需求分析的目的是确定是否真的需要培训，哪些方面需要培训。这分为两个方面：

　　(1)排他性分析。绩效差距的产生可能是由工具、结构等多种因素引起的，而不是由人类的质量和能力引起的。因此，我们应该对差距的原因进行全面的分析，以确定哪些是人为因素，哪些不是人为因素。如果不是人为因素，则应排除意图。

　　(2)因素确认。即使是人为因素造成的绩效差距也不能通过对现有人员的培训来完全弥补和解决。当现有人员素质低或素质高但专ye不匹配时，培训成本高，时间长时，应改变策略，通过人员调整解决问题。因此，通过员工培训可以解决哪些现有问题。

　　3.培训确认。

　　培训确认的目的是确定哪些岗位的员工需要培训，知识、技能或能力素质需要提高。