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为什么企业培训效果转化率很低

发布日期:2023-07-19 17:35:14 浏览次数:

  企业培训转化率低是全世界公认的顽疾。詹姆斯·柯克帕特里克(James Kirkpatrick)博士在纪念柯氏四级评估模型提出50周年的文章中曾总结到:全世界对于四级评估的定量分析发现,壹级评估(反应层面)与二级评估(知识习得层面)、三级评估(行为改变层面)和四级评估(绩效层面)分别都有明显的正相关关系,但二级评估和三级评估之间却没有。

  这是什么意思呢?就是“知道不等于做到”。二级评估的结果再好,知识掌握得再多,学员也不一定会有行为上的改变,没有行为改变自然就不会有绩效的提升。

  在企业中,任何管理行为和企业培训行为的终ji目的一定是希望引发行为改变和绩效提升,而不只是知识的累加。所以,我们要思考:当知识不再稀有时,促使成年人改变的要素是什么?

  70多年前出名的心里学家库尔特·勒温(Kurt Lewin)的“改变饮食习惯实验” 可以带给我们一些启示。通过实验,勒温提出了参与改变理论,开创了群体动力学,其主要观点是:个体态度的改变依赖于其参与群体活动的方式,通过团体来改变个体的行为效果更好。

  群体动力学构成了行动学习的理论基础,由此延伸出相应的实践和研究,我们分析大量学习项目的实践成果,通过大数据研究,得出成年人改变行为习惯的三大要素:参与、氛围、重复。

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