如果说把培训师比喻成演员。演员有很多种,有的演员只会对着剧本演戏,投入感情尚浅,难以融入角色,而有的演员可以把他所演绎的人物刻画生动,让观众不仅记住你所演的角色,更记住你本人。只会讲课的培训师就相当于前者,他们长于演讲技巧、气氛调动,一堂培训课热热闹闹地收场,师生皆大欢喜。有的演员一专多能,就像电影界的姜文,自导自演的不也乐乎。会写教材、会讲课的培训师,大多功底深厚,实战经验丰富,讲课的风格偏重于智慧分享、方法探讨,也许讲课并不热闹,可爱学之人却受益匪浅。这类培训师,就是我们挂在嘴边的“咨询式培训师”。
咨询式培训师的特质究竟如何呢?我认为,他好比一只球队的队长兼教练,能说会干,亲身示范,是咨询式培训师的独特之处。演员式培训师说的是流行话,过嘴不过心。而咨询式培训师,紧扣问题的实质,提出切合实际的解决方案,而非哗众取宠地乱扔概念。
从目前的培训市场来看,咨询式培训师的春天刚刚到来。有远见的培训公司,也在纷纷像有潜质的咨询式培训师抛橄榄枝。不过,这里有一个小小的误区。不是做过咨询的培训师,就可以自动成为咨询式培训师。做过咨询,就像某人在某地呆过一段时间,有没有心得却是两码事。有些咨询师,刚刚入行时,干劲冲天、气冲斗牛。不到三年,就学会耍弄不费劲的套路活,堂而皇之的策划案,就是一个绣花枕头。
做过咨询,还要是咨询行家。行家一伸手,便知有没有。作为一个培训公司的负责人,你是如何判断对方是否是行家里手呢?叶敦明认识一些培训公司老总,他们忙于开发业务、签约讲师、组织课程,在蕞重要的培训师面试阶段,对时间异常吝啬,半个小时左右,就凭着面试时的感觉打出分数,然后就直接进入到试讲阶段。培训公司的老总们,有不少都是咨询界的门外汉,面试的方法可谓八仙过海。用错了人的损失,要比丢失一个客户还要严重。咨询式培训师,如果在客户培训现场“丢人现眼”,小则砸了一个课程,大则砸了培训公司的招牌。