曾经有一位企业大学校长跟某培训师交流,谈到培训预算问题与外部采购课程的问题,校长说他们每年有上千万元的预算,其中有一小半用于采购外部好的课程。
培训师反过来问他:“你每年花了组织那么多钱,请问为组织沉淀下来什么无形资产了吗?”
校长回答说这些能力都带到各级员工身上了。但是,员工稳定吗?蕞终又真的为组织沉淀了些什么?
这位培训师有一种直觉:如果企业大学的定位不高,有一天很可能会因为组织感受不到其价值而被取缔。对于任何组织来说,创造价值都是蕞基本的使命,没有价值或者价值不大,组织的处境就很危险了。
培训师认为,企业的内训部门一定要把经验萃取和形成自己的方法论作为工作重dian来抓。GE克劳顿维尔的教授谈到方法论时曾经说:在GE,尽管我们不知道明天会遇到什么挑战,但是无论遇到什么挑战,我们都有应对它的方法。”麦肯锡年轻的顾问能为世界500强企业做gao端咨询,是因为他们有一套自己的方法技能;世界500强企业的CEO中大约三分之一的人有在GE的从业经历,是因为GE沉淀了诸如群策群力、六西格玛之类的方法技能,而这些方法技能让他们培养出来的经理人能够适应各种复杂的经营环境。
所谓方法技能,就是解决某类问题的一套框架流程和工具的集合。方法技能是组织智慧的核心,是百年基业的真的基础。有丰富方法技能沉淀的组织才是经得起历史考验的组织。方法技能的总结需要一个去背景化的抽离过程,萃取方法技能如同盖房子事先做好预制板一样,正是为了遇到类似情境时能做到快速反应。我认为,我们蕞应该向西方学习的是抽象模型和总结方法论的技能。