本期接着上一期继续为大家介绍培训师应该学会解读学员的后两种肢体语言,赶紧来看看吧。
三、手部动作
(1)手部交叉放置于胸前拒绝,对培训内容兴趣不大。
(2)手臂以封闭的样式放置于桌面对培训主题兴趣不大,耳朵需要深度刺激。
(3)手臂以敞开的样式放置于桌面觉得培训内容有意思,想继续往下听。
(4)手掌耷拉着头觉得培训内容没什么新意,有些无聊。
四、其它肢体语言
(1)耸单肩表面上对培训师很奉承,但不是发自内心。
(2)摸脖子、舔嘴唇、频繁眨眼这表明学员在回答问题时或在培训场合下,对自己的表现很不自信。
……
学员疲惫或处于拒绝状态时,培训师应当以抖包袱或互动形式调动气氛,采用疲劳战术,反而适得其反、事倍功半。学员对培训内容秉持接受、有兴趣态度时,讲师可以视内容重要程度,进行演绎,从而达成课程目标。
总而言之,肢体语言是一门非常实战的学科,它运用了心理学原理,却非高深莫测,在培训课堂上,培训讲师察言观色,不断总结,才能让课堂培训更具吸引力和说服力。