1、培训认知

　　什么是培训?培训师的价值体现在哪里?培训目标怎样确定?培训需求怎样确定?课程设计原则是什么?培训效果怎样评估?培训内容怎样落地?等等。培训师都应有正确的认知。

　　2、内训管理流程

　　流程就是做事的先后顺序。培训师怎样给企业做内训，bi须非常清楚，否则就会影响培训效果。过程做的不差，结果一般都会不错

　　3、课程大纲

　　课程目标界定的是否准确?具体内容为什么要这样设计?与同类课程对比，优势在哪里?等等。

　　4、案例

　　培训师给企业做内训的过程中，遇到了什么样的问题，是如何解决的?企业对课程实施的具体评价(打分的评价就没什么必要了)。等等。

　　咨询师的主要内容

　　1、管理咨询认知

　　什么是管理咨询?咨询师的价值体现在哪里?管理咨询的目标是什么?什么样的咨询项目可以接?什么样的咨询项目不能接?如何做好咨询项目?等等。咨询师都应有正确的认知。

　　2、管理咨询项目流程

　　流程就是做事的先后顺序。咨询师怎样给企业做咨询，bi须非常清楚，否则就会影响项目的效果。过程做的不差，结果一般都会不错。

　　3、案例

　　咨询师给企业做咨询的过程中，遇到了什么样的问题，是如何解决的?企业对咨询项目的具体评价(打分的评价就没什么必要了)。等等。