上一期内容中,京师堂小编为大家介绍了全面质量管理TQM的历史背景和概念要素,大家对全面质量管理以及有了初步的了解,本期京师堂小编继续为大家介绍全面质量管理的实施过程,一起来看看吧。
TQM的实施过程需要经历以下几个阶段:
1、认识阶段
在这个阶段,组织需要认识到质量管理对企业长远发展的重要性和意义,明确质量管理的目标和价值,制定相应的质量管理方针和计划。
2、规划阶段
在这个阶段,组织需要对质量管理进行详细的规划,包括确定质量目标和指标、设计质量管理体系、确定质量管理组织架构、制定质量管理流程和程序等。
3、实施阶段
在这个阶段,组织需要按照质量管理的规划进行实施,包括开展员工培训、建立质量管理档案、采用质量管理工具和方法、改进流程和制定应对方案等。
4、检查阶段
在这个阶段,组织需要对质量管理的实施进行检查和评估,包括对质量管理指标和流程的监控和测量,对问题和不足的识别和分析,以及对持续改进计划和措施的制定和落实等。
5、持续改进阶段
在这个阶段,组织需要不断地改进和完善质量管理体系和流程,持续提高质量水平和客户满意度,实现质量的不断提升和企业的长远发展。
以上五点就是本期本期京师堂讲师经纪为大家介绍的全面质量管理的实施过程,分别是认识阶段、规划阶段、实施阶段、检查阶段、持续改进阶段,只有掌握好了这五个阶段,全面质量管理才能达到应有的效果。
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