改进实施管理系统
实施管理系统是企业培训开发系统的关键环节。在实施管理系统中,企业可以通过对各项培训管理制度的制订和执行,促进培训成果转化。
首先,在课程开始前建立适当的学习应用目标。例如,某集团在培训前由负责培训班的班主任引导受训者结合培训主题和工作实际制定学习应用目标,要求每个受训者在课程结束后对照目标总结学习体会。
其次,在培训期间,企业可以组织受训者讨论在工作中应该如何应用所学知识,分析可能遇到的障碍并寻找解决的办法。
此外,培训期间或培训结束后,组织受训者就学习体会进行讨论发言,做到“教学相长”,促进成果转换。
建立健全培训评估反馈系统
企业培训效果不佳的原因有很多,其中一个原因便是缺少对培训效果的评估。在这里,企业可以借鉴柯氏四级评估的方法,从学员的反应、学习效果、行为改变及业务结果四个层次完善评估体系(见图表2)。
构建完善的环境支持机制
环境因素是影响培训成果转化的重要因素,因此,在培训中,除了完善培训与开发系统外,企业还应该构建完善的环境与支持机制,为培训成果转化提供系统保障。
要确保培训成果转化,获得管理者的支持必不可少。管理者支持显示了管理者对培训的重视程度。管理者支持程度越高,越有可能发生培训成果的转化。
除了管理者的支持,企业应为受训者提供应用所学技能的机会。受训者在学以致用时,经常面临时间紧迫、资金短缺、设备匮乏等现象,企业应提供支持,帮助受训者克服障碍。
此外,要使受训者主动、积极地进行企业培训成果转化,就应充分考虑其动机,通过多方位的激励机制,来激发受训者的转化动机。企业应建立“培训—使用—考核—奖惩”相关的配套政策,把培训成果转化与受训者的绩效考核、薪酬、晋升和职业生涯发展相挂钩,营造“前有引力、后有推力、自身有动力”的氛围,形成“以目标激励为先导,竞争激励为核心,利益激励为后盾”的人才培养机制,提高培训成果转化的积极性与主动性。

